Detail Cantuman

PUTRI IRIANTI, Pengaruh Kompetensi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di BRI Cabang Soekarno Hatta Bandung. (Dibawah Bimbingan: Palupi Permata Rahmi).
Industri perbankan telah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Bank merupakan sebuah lembaga intermediasi keuangan umumnya didirikan dengan kewenangan untuk menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan menerbitkan premis atau yang dikenal sebagai banknote. Salah satunya adalah keandalan dan kekuatan yang dimiliki dari dalam bank itu sendiri. Sumber daya manusia sebagai penggerak organisasi banyak dipengaruhi oleh perilaku para pesertanya atau aktornya, mereka dituntut untuk mempunyai kinerja yang baik sehingga kualitas pelayanan yang bermutu kepada konsumen dan stakeholder dapat terjaga atau lebih meningkat. Kurang optimalnya kinerja pegawai disinyalir karena belum optimalnya kompetensi para pegawai dan juga faktor lingkungan kerja yang kurang kondusif sehingga menurunkan semangat kerja para pegawai.
Tujuan dari penelitian ini untuk megetahui tentang Kinerja, Kompetensi dan Lingkungan kerja Pegawai serta untuk mengetahui Pengaruh Kompetensi, Pengaruh Lingkungan Kerja dan Pengaruh Kompetensi, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Dan teknik pengumpulan data dapat menggunakan sumber primer, yaitu sumber data yang langsung memberikan data
dan sumber sekunder merupakan surnber yang tidak langsung memberikan data.
Dan sampel yang diambil yaitu sebanyak 34 orang karena populasi kurang dari 100 orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berada pada kategori cukup baik, karena setiap pegawai memiliki pengetahuan yang baik terhadap organisasi/kantor dan kepercayaan diri pegawai masih belum otpimal. Lingkungan Kerja berada pada kategori cukup baik karena kebersihan dilngkungan kerja dan kondisi fasilitas pendukung yang masih belum optimal. Kinerja berada pada kategori cukup baik, karena nasabah merasa puas dengan pelayanan yang di berikan, dan Pimpinan merasa puas dengan pekerjaan yang telah saya laksanakan.
Kompetensi memberikan nilai koefisien regresi terbesar kedua terhadap Kinerja di PT BRI Cabang Soekarno Hatta dengan nilai 0,440 dan Lingkungan Kerja memiliki nilai koefisien regresi terbesar dan dominan terhadap Kinerja di PT BRI Cabang Soekarno Hatta dengan nilai 0,289
Kata kunci: Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Kinerja