Detail Cantuman

Nina Winadiandini ,Pengaruh Total Quality Management, Pengukuran Kinerja, dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Kantor Cabang Bandung 1. Dibawah bimbingan :Neneng Sayidah, SE., MM., MSi.
Perusahaan retail sebagai salah satu pelaku ekonomi yang dihadapkan pada persaingan global. Persaingan global yang sangat ketat menuntut kemampuan dari para perusahaan-perusahan retail untuk selalu meningkatkan inovasi, strategi dan menjaga kualitas atau mutu produk sehingga mampu bertahan dan bersaing secara unggul.Perusahaan retail perlu mengutamakan konsistensi melalui pengembangan suatu sistem yang dapat mendukung kinerja para pekerjanya agar dapat terus meningkatkan kinerjanya dan persaingan. Kinerja manajerial menunjukkan
kemampuan manajemen dalam menjalankan fungsi manajemen yang merupakan aktivitas bisnis, yang tentu selalu berkenaan dengan pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh total quality management, pengukuran kinerja, dan budaya organisasi secara parsial dan simultan terhadap kinerja manajerial .Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil kuisioner yang dibagikan kepada karyawan PT. Sumber alfaria trijaya. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini sebanyak 340 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini ada 77orang yang ditentukan dengan menggunakan judgement sampling, Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji analisisregresi linier berganda,uji korelasi berganda dan uji koefisien determinasi.
Serta pengujian hipotesis dengan menggunakan uji signifikasi parsial (uji t) dan uji signifikasi simultan (uji f).Pengolahan data menggunakan program SPSS 24.0.
Berdasarkan hasil penelitian pada uji t, diperoleh hasil bahwa total quality management, pengukuran kinerja dan budaya organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja manajerial secara parsial.Nilai t hitung ketiga variabel tersebut lebih besar dari t tabel yang nilainya sebesar 1,992.Dimana nilai t hitung total quality management sebesar 6,105, pengukuran kinerja sebesar 2,989, dan budaya organisasi sebesar 2,302.
Berdasarkan hasil penelitian pada uji F, diperoleh hasil total quality management, pengukuran kinerja dan budaya organisasi berpengaruh secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial, dimana nilai F
hitung sebesar 33,644 lebih besar daripada F tabel sebesar 2,73. Nilai koefisien determinasi sebesar 58% yang menunjukkan arti bahwa total quality management,
pengukuran kinerja dan budaya organisasi memberikan pengaruh simultan (bersama-sama) sebesar 58% terhadap kinerja manajerial. Sedangkan sisanya sebesar 412% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti, pengendalian intern, quality management information, komitmen organisasi dan akuntabilitas publik.
Kata Kunci :Total Quality Management, Pengukuran Kinerja dan Budaya Organisasi dan Kinerja Manajerial