Detail Cantuman

FARIDAH MERDEKAWATI, Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees (Dibawah bimbingan : Wajib Ginting, S.E., MBA., M.M., MOS., Ak., CA).
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT). Data yang digunakan adalah data primer. Pengumpulan data dilakukan melalui penelitian lapangan, penelitian kepustakaan dan penyebaran kuisioner kepada 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability Sampling dengan Sampling Purposive. Untuk mengukur besarnya pengaruh keempat variabel digunakan Analisis Uji Asumsi Klasik, Analisis Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linear berganda, dan Analisis Koefisien Determinasi, serta pengujian hipotesis. Pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS versi 23.0.
Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa: (1) Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT berada pada kategori baik dengan persentase skor actual sebesar 76%. (2) Penerapan Sistem E-Filing berada pada kategori baik dengan persentase skor actual sebesar 76%. (3) Pengetahuan Pajak berada pada kategori baik dengan persentase skor actual 74%. (4) Kualitas Pelayanan Pajak berada pada kategori baik dengan persentase skor actual sebesar 76%. (5) Penerapan Sistem E-Filing berpengaruh dengan tingkat signifikan sangat kuat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT, dimana kontribusi pengaruh yang diberikan sebesar 85%. (6) Pengetahuan Pajak berpengaruh dengan tingkat signifikan sangat kuat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT, dimana kontribusi pengaruh yang diberikan sebesar 89,1%. (7) Kualitas Pelayanan Pajak berpengaruh dengan tingkat signifikan sangat kuat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT, dimana kontribusi pengaruh yang diberikan sebesar 89,2%. (8) terdapat
pengaruh positif dengan tingkat signifikan sangat kuat antara Penerapan Sistem EFiling, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan SPT pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees dengan kontribusi pengaruh yang diberikan sebesar 92,4% sedangkan sisanya sebesar 7,6% merupakan pengaruh dari variable lain yang tidak diteliti.
Kata Kunci : Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT)