Detail Cantuman

IRMA GANTINI, Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Frigia airconditioning. ( Di bawah bimbingan : Bapak Harmon Djusar).
Setiap organisasi membutuhkan sumber daya manusia yang mempunyai kompetensi agar dapat memberikan pelayanan yang prima dan bernilai. Dengan
kata lain, organisasi tidak hanya mampu memberikan pelayanan yang memuaskan (Customer Satisfaction), tetapi juga berorientasi pada nilai (Customer Value)
sehingga organisasi tidak semata-mata mengejar pencapaian produktivitas kerja yang tinggi, tetapi lebih pada kinerja dalam proses pencapaiannya. Pengembangan
SDM berbasis kompetensi dilakukan agar dapat memberikan hasil yang sesuai dengan tujuan dan sasaran organisasi dengan standar kinerja yang telah ditetapkan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kopetensi terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian yang akan digunakan adalah metode survey, yakni penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antara variabel sosiologis maupun psikologis.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Karyawan PT. Frigia Airconditioning Bandung secara rata-rata telah memiliki tingkat kompetensi yang cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari hasil skor rata-rata hasil kuesioner. Namun masih ada yang harus lebih ditingkatkan lagi dalam hal keahlian karyawan agar bisa menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan tepat waktu. (2) Karyawan PT. Frigia Airconditioning Bandung secara rata-rata telah memiliki tingkat kinerja yang cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari hasil skor rata-rata hasil kuesioner. Namun kinerja karyawan masih harus ditingkatkan, agar perusahaan ini bisa tetap melayani pelanggan dengan baik. (3) Kompetensi berpengaruh dan erat hubungannya dengan kinerja karyawan PT. Frigia Airconditioning Bandung. Besarnya pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan sebesar 35.88 % yang berarti masih ada faktor lain sebesar 64.12% yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. Frigia Air conditioning.
Kata Kunci : Kompetensi dan Kinerja Karyawan