Evaluasi Sistem Informasi Permohonan Elektronik Menggunakan Metode Pieces

Kemajuan digitalisasi pada lembaga pemerintahan mendorong pengembangan layanan elektronik yang lebih efisien dan transparan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi Sistem Informasi Permohonan Elektronik (SIMPEL) Mahkamah Konstitusi Republik Indonesia menggunakan kerangka PIECES. Penelitian ini melibatkan 112 responden,terdiri atas Pemohon/Masyarakat (53,6%), Aparatur Sipil Negara (20,5%), Advokat/Kuasa Hukum (17%), serta kategori pengguna lainnya (8,9%). Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei daring dan analisis statistik menggunakan SPSS versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Economy memperoleh skor tertinggi sebesar 4,26, sedangkan dimensi Control menjadi yang terendah dengan skor 3,75, mengindikasikan perlunya peningkatan aspek keamanan sistem. Secara praktis, temuan ini menegaskan kebutuhan penguatan autentikasi dua faktor (2FA), pengetatan kontrol akses, serta optimalisasi validasi berkas guna meminimalkan risiko kebocoran data dan akses tidak sah. Penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan layanan publik digital yang lebih aman, efisien, dan berorientasi pada pengguna, serta memperkaya kajian evaluasi sistem e-government di Indonesia.