Proses Komunikasi Antar Budaya Antara Pedagang Lokal Dengan Wisatawan Asing Di Pantai Kuta, Bali

Berinteraksi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya bisa menjadi hambatan dalam komunikasi antar budaya. Studi ini bertujuan untuk memahami proses komunikasi antar budaya, variabel-variabel yang memfasilitasi, serta berbagai hambatan dan teknik adaptasi komunikasi yang dihadapi oleh pedagang lokal di Pantai Kuta, Bali, saat berinteraksi dengan wisatawan asing.Pantai Kuta dipilih sebagai lokasi penelitian sebab merupakan kawasan pariwisata internasional dengan intensitas interaksi antar budaya yang tinggi dan bersifat transaksional. Penelitian kualitatif adalah pendekatan yang diimplementasikan dalam studi ini dengan memanfaatkan metode etnografi terfokus. Datadi kumpulkan dengan mengimplementasikan sejumlah teknik, yakni melalui observasi langsung, wawancara, dan dokumentasi pada lima informan kunci pedagang lokal serta tiga informan pendukung wisatawan asing. Teknik analisis data menggunakan analisis tematik dengan mengacu pada model analisis interaktif Miles dan Huberman serta kerangka hambatan komunikasi antar budaya Chaney dan Martin. Temuan penelitian memperilihatkan bahwa proses komunikasi antara pedagang lokal dan wisatawan asing berlangsung melalui kombinasi komunikasi verbal yang terbatas dan komunikasi nonverbal yang dominan. Hambatan komunikasi yang ditemukan meliputi hambatan fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa, nonverbal, dan kompetisi. Untuk mengatasi hambatan itu, pedagang lokal mengembangkan strategi adaptasi komunikasi secara mandiri, seperti penggunaan bahasa Inggris sederhana, gestur tubuh, ekspresi ramah, serta pemanfaatan alat bantu komunikasi. Penelitian ini menegaskan pentingnya kemampuan adaptasi komunikasi antar budaya bagi pedagang lokal dalam mendukung keberlanjutan interaksi pariwisata di kawasan Pantai Kuta, Bali.