Pengaruh Online Customer Review, Kualitas Produk, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Viva Cosmetics

Penelitian ini bertujuan untuk pengujian berdesain kuantitatif deskriptif ini ditujukan memetakan dinamika perilaku belanja masyarakat akibat impuls dari ulasan daring, mutabilitas kualitas produk, serta daya Viva Cosmetics Dua ratus partisipan digunakan dalam prosedur pengambilan sampel. Studi ini menggunakan IBM SPSS Statistics untuk analisis regresi linier berganda, uji-t, uji-f, dan R2. Data diperoleh melalui kuesioner menggunakan skala Likert. Penelitian ini menemukan bahwa sinergi antara ulasan pelanggan online, kualitas produk, dan citra merek serentak bersamaan, sebagaimana ditunjukkan �=0,000<0,05, Hasil Adjusted R Squared mencapai 0,778 yang berarti 77% dinamika peilahan pembelian dikontribusikan oleh kombinasi ketiga variabel bebas, sementara 22,2% disumbang oleh determinan ekstrenal lainnya.Secara parsial, Pengujian ulasan pelanggan online mengahasilkan nilai t yang dihitung sebesar 4,008 dengan nilai signfikansi 0,000<0,05. kondisi mengindikasikan bahwa semakin besar kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian seiring meningkatnya kepercayaan terhadap ulasan produk. Pada variabel kedua, didapatkan nilai t sebesar 3,800 dan nilai p sebesar 0,000. ini menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap respons pasar. Selanjutnya, berdasarkan hasil uji parsial (uji t), yang dihitung adalah 7,6063 dengan nilai nilai signifikansi 0,000 Karena nilai kurang dari 0,05. temuan ini menunjukkan bahwa citra merek menjadi determinan paling dominan. Implikasi dari studi ini menekankan pentingnya optimalisasi citra merek dan strategi pemasaran digital secara berkelanjutan.