Implementasi Sistem Pemesanan Restoran Berbasis Web Menggunakan Kode QR dan Payment Gateway

Kurangnya koordinasi dan efisiensi waktu yang rendah merupakan hambatan utama dalam model layanan restoran tradisional. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengimplementasikan sistem pemesanan dan pembayaran berbasis web dengan memanfaatkan teknologi Kode QR sebagai instrumen digitalisasi transaksi terintegrasi. Pengembangan sistem mengikuti metodologi waterfall, dengan pengujian dilakukan melalui metode pengujian black box dan User Acceptance Test (UAT). Hasil pengujian fungsionalitas menggunakan black box testing menunjukkan tingkat keberhasilan sempurna sebesar 100% tanpa adanya galat logis pada sistem. Sementara itu, evaluasi UAT terhadap 15 responden secara kuantitatif menunjukkan tingkat kegunaan (usability) yang tinggi, di mana mayoritas pengguna menyatakan Sangat Setuju (50%) dan Setuju (50%) bahwa sistem mudah dioperasikan (56,3%), antarmuka mudah dipahami (50%), serta efektif membantu proses pemesanan (43,8%). Studi ini menyimpulkan bahwa implementasi sistem berbasis web dan Kode QR secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional restoran sekaligus memberikan pengalaman transaksi yang lebih nyaman dan praktis bagi pengguna.