Pola Komunikasi Organisasi di Kehumasan Pusat Survei Geologi Kota Bandung

Kurangnya penelitian mengenai pola komunikasi organisasi pada lembaga pemerintahan yang memiliki karakter teknis menunjukkan adanya ruang kajian yang belum banyak dieksplorasi, khususnya dalam memahami bagaimana mekanisme komunikasi dijalankan oleh unit kehumasan pada instansi pemerintah dengan fungsi teknis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pola komunikasi yang terapkan oleh Urusan Kehumasan Pusat Survei Geologi (PSG) kota Bandung, faktor-faktor yang mendukung pola komunikasi tersebut,serta hambatan dalam implementasinya. Penelitian ini mengadopsi pendekatatan kualitatif berjenis deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Hasil dan pembahasan menunjukkan terdapat pola komunikasi organisasi yang bersifat multiarah dengan saluran formal,seperti surat dinas dan rapat resmi melalui aplikasi Nadine, serta saluran informal melalui tatap muka dan pesan digital menggunakan WhatsApp. Faktor pendukung pola komunikasi tersebut meliputi dukungan pimpinan, struktur organisasi yang jelas, budaya kerja kolaboratif, dan ketersediaan failitas dan media komunikasi yang memadai. Meskipun demikian, dalam pelaksanaannya tidak selalu berjalan tanpakendala, masih ada hambatan teknis dan non-teknis, seperti perbedaan prioritas pekerjaan, respon yang tidak seragam, serta gangguan jaringan ketika berada di luar kantor.