Pengembangan Sistem Informasi Monitoring Checklist Maintenance untuk Efisiensi Pemeliharaan Pada DivisiGeneral Affair

Divisi General Affair (GA) pada sebuah perusahaandi bidang telekomunikasi menghadapi permasalahan dalam proses checklist maintenance yang masih dilakukan secara manual menggunakan kertas dan lembar kerja sederhana. Proses tersebut sering menimbulkan duplikasi data, ketidak akuratan dokumentasi, serta terlambat dalam pelaporan. Penelitianini bertujuan mengembangkan sistem informasi monitoring checklist maintenance berbasis web untuk mendukung digitalisasi dan meningkatkan efisiensi proses pemeliharaan fasilitas di Divisi GA. Pengembangan sistem dilakukan dengan pendekatan metode waterfall melalui langkah-langkah analisis kebutuhan, desain sistem, penerapan, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan kerangka kerja CodeIgniter 4, antarmuka Metronic UI, dan MySQL sebagai basis data. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing terhadap 12 skenario pengujian fungsional yang mencakup fungsi utama sistem untuk peran Admin GA dan Petugas GA, dan seluruh fungsi utama sistem menunjukkan tingkat keberhasilan 100% sesuai spesifikasi. Selain itu, dilakukan pengujian User Acceptance Test (UAT)terbatas yang melibakan Admin GA sebagai expert judgmentdan Petugas GA, menunjukkan sistem mudah digunakan, membantu mempercepat proses pemantauandan pelaporan, serta meningkatkan akurasi data checklist. Hasil penelitian berupa sistem berbasis web yang mampu mengintegrasikan aktivitas berbagai peran petugas lapangan, menyediakan akses data secara terpusat, meningkatan efisiensi pemeliharaan, dan mendukung pemantauan serta pelaporan maintenance secara real-tim.